FAQ - Часто задаваемые вопросы

Сразу скажем честно: да, потерянные документы — это не конец света. Но вот если бухгалтерия требует посадочный, а вы разводите руками — начинаются неприятности. Деньги за перелёт не вернут, отчётность зависнет, а где-то в параллельной вселенной бухгалтер тихо проклинает вашу фамилию 😅

Теперь по делу. Вот три вида документов, которые мы восстанавливаем чаще всего:

🎫 Посадочный талон

Это вот тот самый билетик, с которым вы садились в самолёт. Он может быть бумажным, электронным, с QR-кодом — неважно. Главное, что он подтверждает факт посадки.
Зачем нужен:
— для отчётности перед работодателем
— при оформлении компенсации за перелёт
— чтобы доказать, что вы реально летели, а не просто хотели

🧾 Справка о перелёте

Официальный документ. С печатями. Всё как положено. Подтверждает сам факт того, что вы действительно летели тем рейсом, в ту дату, на те самые места.
Зачем нужен:
— для компенсации расходов
— в налоговую
— в бухгалтерию
— чтобы отчитаться по командировке и вернуть деньги

📍 Маршрутная квитанция

Это подробности всего путешествия: когда вылетели, где пересадка, какая цена билета, кто платил.
Зачем нужна:
— как альтернатива билету
— для подтверждения маршрута
— при спорных ситуациях с возвратами, отчётностью, аудитами

Вот так. Каждая бумажка — своя функция. А вместе — это тот самый комплект, без которого у вас в офисе могут наступить холодные времена 🧊
Не нашли что-то конкретное? Напишите нам — поможем разобраться.
Мы умеем не только восстанавливать документы, но и спасать нервы.

Вроде бы все просто: потерял документ — восстановил. Но на самом деле за каждым таким запросом стоит своя история. И свои болевые точки. Мы уже столько заявок разобрали, что легко определили 5 основных типов клиентов. Может, вы — один из них? 😉

👨‍💼 1. Командировочные

Вы летаете по работе, а потом начинается самое интересное — отчётность. Где посадочный? А справка? А квитанция? А вы и не сохранили. Или авиакомпания не выдала. Или в спешке удалили письмо.
И тут — здравствуй, бухгалтерия.
Без документов — нет компенсации.
А иногда ещё и с выговором. Мы всё восстановим, и вы спокойно отчитаетесь.

🧾 2. Бухгалтеры

Да-да, к нам часто приходят именно бухгалтеры.
Звонят, пишут: «У сотрудника нет посадочного, поможете?»
Поможем.
Вы даёте нам минимум данных — мы присылаем полный комплект для отчётности.
Чисто, быстро, официально. И никто в отделе не страдает.

🧑‍💼 3. Предприниматели и владельцы бизнеса

Особенно — кто летает от ООО, и обороты до 100 млн.
Им надо как-то легально обосновать расходы на перелёты. То есть закрывашки в налоговую. И вот тут начинается беготня — а где билет, а где справка?
Не нашли?
Мы сделаем всё, что нужно — чтобы налоговая осталась довольна, а документы выглядели безукоризненно.

🏅 4. Спортивные комитеты

Спортсмены летают постоянно. А потом десятки заявок, отчётов, оплат. И вот чего-то не хватает — и всё тормозится.
К нам приходят целыми списками: восстановите на этих, на этих и на вот тех тоже.
Обрабатываем быстро. Отчётность закрывается. Все довольны.

🧳 5. Туроператоры и агентства

Когда оформляешь сразу много билетов для компаний, всегда кто-то теряет документы.
И тогда агентства приходят к нам.
Мы находим, восстанавливаем, оформляем нужное под каждого пассажира.
Сроки не подводим, поток не тормозим.

Вы тоже где-то в этом списке?
Тогда не тяните — лучше сразу восстановить всё нужное и спокойно закрыть вопрос.

Окей, допустим, вы поняли, что документы нужны. Что дальше? Кто-то начинает искать старые письма от авиакомпаний, кто-то пишет в поддержку, кто-то вообще с этим делом прощается и платит из своего кармана.
Но есть и третий путь — нормальный. Через нас.
Вот как всё происходит, без лишней бюрократии и мороки:

📝 Шаг 1 — Вы оставляете заявку
Заполнить форму можно за минуту. Указываете, какие документы нужны, когда был перелёт, и как с вами связаться. Всё — вы в деле.

📞 Шаг 2 — Мы уточняем детали1
Напишем или позвоним, чтобы проверить: всё ли правильно поняли, всё ли указали. Никакой формальной переписки, просто живое общение — как будто другу помогаете. Мы такие и есть.

💳 Шаг 3 — Оплата
После согласования деталей скидываем реквизиты. Оплата — на карту, быстро и без лишних заморочек.

📸 Шаг 4 — Получаете скан
Мы поднимаем нужные документы, оформляем всё официально и присылаем скан на ваш мессенджер или почту. Обычно — в течение суток. Иногда даже быстрее.

📬 Шаг 5 — Получаете оригинал (если нужен)
Если документ нужен в бумажном виде — отправим оригинал по почте. Упакуем как надо, чтобы не помялся. Доставка уже включена в стоимость.

Вот и всё. Без очередей, без головной боли, без того самого «ну мы подумаем и, может быть, когда-нибудь...»
Просто, быстро, с гарантией.
Если готовы — заявка в один клик. Остальное — берём на себя 🚀

Сейчас сервисов много, все что-то предлагают. Но вот в чём дело — когда тебе реально горит, не до экспериментов. Тут нужен тот, кто точно сделает, быстро и по-человечески. И вот почему выбирают именно нас:

✅ 1. Всё официально
Наши документы подходят для бухгалтерии, налоговой, компенсаций и отчётности. Никакой липы, всё — с печатями, как положено. У нас часто заказывают даже госструктуры. Это о чём-то говорит 😉

🚀 2. Оперативность — от 24 часов
Понимаем, что у вас не вся жизнь, чтобы ждать. Поэтому делаем всё быстро. Скан отправим за сутки (или раньше), а если нужен оригинал — высылаем сразу после.

📱 3. Поддержка на связи 24/7
Да, мы реально отвечаем и ночью, и в выходные. Telegram, WhatsApp, email — где вам удобнее, там и поможем. Без автоответчиков и роботов. Только живые люди и нормальное общение.

🧾 4. Работаем с 20+ авиакомпаниями
Аэрофлот, S7, Победа, Россия, Utair, Уральские авиалинии и другие.
Если вы где-то летели — мы найдём этот рейс и сделаем всё, как нужно. Даже если билет был в прошлом году и уже всё забылось.

💳 5. Всё просто: заявка — оплата — готово
Без запар с регистрацией, без тонны анкет.
Оставили заявку — уточнили детали — оплатили — получили документы.
Так и должно быть.

Мы не просто делаем документы — мы решаем проблемы, которые реально бесят.
А это, согласитесь, гораздо ценнее.

Один из самых частых вопросов, который нам задают:
"А вы точно восстановите документы, если я летел(а) Победой? А если S7? Аэрофлот?"
Отвечаем сразу и без паузы: да, точно.

Мы сотрудничаем с 20+ крупнейшими авиакомпаниями, среди которых:
✈️ Аэрофлот
✈️ S7 Airlines (Сибирь)
✈️ Победа
✈️ Utair
✈️ Уральские авиалинии
✈️ и многие другие

Неважно, куда и когда вы летели — если рейс был, мы найдём по нему данные.
Восстановим нужный документ и оформим его так, чтобы бухгалтерия даже не моргнула.

Кстати, к нам часто обращаются те, кто летал не напрямую, а через турагентства или корпоративные брони — в этих случаях обычными способами получить документы уже не получится. А мы — можем.
Так что если у вас был перелёт с любой из популярных российских авиакомпаний — не сомневайтесь, всё оформим как надо.

Бывает, что ситуация уже на грани. Завтра сдавать отчётность, бухгалтерия давит, налоговая просит бумаги, а нужных документов — ноль. И начинается паника.
Окей, стоп. Дышим.
Если горит — мы включаем турборежим.
Да, правда. Восстановим нужные документы в течение 3 часов, а часто — ещё быстрее. Особенно если вы на связи и сразу отвечаете на уточняющие вопросы.

📩 Сначала отправим скан — всё чётко, с печатями и подписью.
📬 Потом, если нужно, отправим оригинал по почте — так, чтобы дошло и не помялось.

Вот что важно:
Мы не просто обещаем быстро.
У нас это поставлено на поток — без суеты, с отлаженным процессом. Потому что мы знаем, что когда сроки горят, вам не нужны отговорки, вам нужен результат.

Так что если у вас «горит» — не переживайте.
Просто напишите. Мы уже готовы.

Вот вроде бы вы всё сделали правильно: купили билет, слетали, командировку закрыли… А потом, спустя неделю, бухгалтерия выныривает с классикой жанра:
"Где документы?"
И тут в голове щёлкает: "Ой, а я же… кажется, удалил 🤦‍♂️"
Или даже хуже — вы вообще не знали, что нужны какие-то посадочные талоны и справки. Просто взяли билет через агрегатор, показали QR в телефоне и улетели. Без всяких сохранений, без бумажек, без забот.

📉 А теперь — увы. Без этих документов вам не возместят командировочные, не зачтут расходы в налоговую, и не дадут спокойно закрыть отчётность.

Но ничего страшного. Не вы первый, не вы последний.
Мы уже сотни раз вытаскивали людей из таких ситуаций.
Знаем, как найти нужные данные по минимуму информации: дата и направление перелёта, ФИО, иногда — номер телефона или почта, и всё.

Через сутки у вас будет на руках официальный документ, который примет бухгалтерия.
Справка, посадочный или маршрутная квитанция — подберём то, что нужно именно в вашем случае.
Без осуждающих взглядов. Без “ну как же так можно было…”

Просто напишите.
И давайте закроем этот вопрос — раз и навсегда.

Не всегда сотрудники сами разбираются, что к чему. Кто-то забывает, кто-то теряет, кто-то вообще не в курсе, что посадочный талон — это не просто бумажка, а ключ к возврату денег 💸 И вот тогда на арену выходит бухгалтер. Опытный. Подкованный.
С таким выражением лица: «Опять за вас всё делать буду, да?..»

Если вы бухгалтер — у нас хорошие новости. Всё можно сделать централизованно. Без лишней суеты.
Что делаем мы:
- принимаем заявку напрямую от бухгалтера (не надо гоняться за сотрудниками);
- по минимальным данным восстанавливаем нужные документы;
- оформляем всё официально: справки, посадочные, маршрутные;
- отправляем сканы или оригиналы — как скажете.


📎 Мы уже работаем с десятками компаний, где бухгалтер сам закрывает вопрос: собрал список, прислал — получил готовый комплект. Это экономит время, нервы и спасает от классической фразы «Я не знал, что нужно сохранить билет…» 🙃

Работаем чётко, быстро, аккуратно.
Так что если у вас в отделе кто-то опять потерял все бумажки — вы знаете, куда писать.

Если вы ИП или у вас своё ООО, вы точно в курсе: деньги просто так не выведешь. Всё должно быть красиво, чётко и — главное — документально подтверждено. Особенно если речь идёт о перелётах.
А теперь представьте ситуацию:
вы слетали, всё по делу, но
— посадочный талон не сохранился,
— маршрутная квитанция где-то потерялась,
— авиакомпания отказывается выслать дубликат.
А вам нужно закрыть расходы перед налоговой. Вот прямо сейчас. Не потом.

Спокойно. Это наш профиль.
Мы знаем, как оформлять документы именно для таких случаев:
- маршрутные квитанции с детализацией,
- справки о перелётах с печатями,
- посадочные талоны (если нужны для комплекта).


📌 И самое важное — всё это юридически корректно и подходит для отчётности.
Даже если у вас ООО с оборотом до 100 млн (а это, между прочим, большинство компаний в стране),
даже если налоговая смотрит строго — документы проходят без вопросов.

Вы слетали по работе — это факт. А мы просто поможем вам доказать этот факт на бумаге.
Так что если чувствуете, что пора заполнить пробелы в отчётности — мы рядом.

С кем не бывает, честно. Летели вы, не летели — уже неважно, потому что документов о перелёте просто нет.
Не сохранился электронный билет.
Посадочный не выдали (или вы не заметили, как его выкинули вместе с чекушкой из duty free).
Письмо с маршрутной квитанцией куда-то исчезло.
Телефон сменили, почта заблокирована, память не помнит, где что лежит…

И вот вы сидите, листаете переписки, обновляете почту, вспоминаете старые логины — а время идёт.
Бухгалтеру нужны бумаги, налоговая ждёт отчётность, вы хотите просто закрыть вопрос. Но нечем. Потому что ничего не осталось.

Звучит знакомо?
Хорошая новость: нам этого не нужно.
Серьёзно — не нужно ни письма от авиакомпании, ни скриншотов.
В 90% случаев нам хватает: ФИО, даты перелёта, направления, и хотя бы примерного времени. Иногда и этого много.

Мы найдём нужный рейс, восстановим документы —
и вы получите то, что примет и бухгалтерия, и налоговая.
Официально. Без головняка. Даже если сами уже забыли, в каком месяце летали 😄

Так что если у вас ничего не осталось, но документы нужны — не пытайтесь вспоминать.
Просто напишите нам. Мы вспомним за вас.

Вот тут сразу к сути. Никаких скрытых условий, мелкого шрифта и подвохов. Всё прозрачно:
📌 Стоимость — от 2000 рублей.
Это цена за восстановление одного документа: будь то посадочный талон, справка о перелёте или маршрутная квитанция.

Зависит от:
количества документов (если нужно сразу несколько — сделаем скидку),
срочности (обычно оформляем за 1 день, но если “на вчера” — скажите заранее),
оригинал или скан (скан всегда включён, оригинал — по желанию, доставка входит в стоимость).

📦 Форматы, которые вы можете выбрать:
Скан документа — получаете по почте или в мессенджере (самый быстрый вариант),
Оригинал с печатями — отправим по почте, аккуратно, без лишних трат с вашей стороны.

🛠 Оплата — простая: перевод на карту, всё по-честному. Без сложных форм, без оплаты “через три клика и регистрацию”.

Мы за то, чтобы было понятно, доступно и без сюрпризов.
Сказали тысяча — значит тысяча.
А за это вы получаете:
официальные документы,
спокойствие,
и возможность наконец-то сдать все отчёты.

Если вы дочитали до этого места — скорее всего, документы реально нужны.
Может, уже горит отчётность, может, просто хочется закрыть все хвосты и забыть, как страшный сон.
Так вот:
чем раньше напишете — тем быстрее получите всё, что нужно.
Без лишних движений, без нудных инструкций, без “позвоните туда, потом напишите сюда”.

Как оставить заявку:

Переходите в Telegram, WhatsApp или пишите на почту — куда вам удобнее.
Рассказываете, что именно нужно восстановить.
Мы задаём пару уточняющих вопросов.
Всё. Начинаем оформление.

📩 Контакты:

Telegram: https://t.me/privet_bilet8
WhatsApp: https://wa.me/79222110789
Почта — privet-bilet8@yandex.ru

Или просто заполните форму на сайте.

⏱ Заявка — за 2 минуты.
📎 Готовые документы — уже в течение суток.
😌 И никакого чувства вины перед бухгалтерией.

Оформляйте прямо сейчас — и забудьте о проблеме с потерянными билетами навсегда.
Мы здесь, чтобы выдохнуть было проще ✈️